Megoldások

Hang alapú megoldások

Intelligens hangalapú rendszerek, amelyek valós időben értik, feldolgozzák és megválaszolják a hívásokat – emberi beavatkozás nélkül.

Ingyenes audit kérése

Kinek való?

  • Ügyfélszolgálattal rendelkező cégek
  • Magas hívásszámú vállalkozások
  • Időpontfoglalást kezelő szolgáltatók
  • Többnyelvű ügyfélkört kiszolgáló cégek

Kinek nem ajánljuk?

  • •Olyan cégek, ahol az emberi kapcsolat a szolgáltatás lényege
  • •Nagyon speciális, nem standardizálható kommunikáció

Felhasználási esetek iparági bontásban

Egészségügy, szépségipar

Automatikus időpontfoglalás

A hangasszisztens felveszi a hívást, egyezteti az időpontot és rögzíti a naptárban.

Vendéglátás

Rendelés felvétel

Éttermek, gyorséttermek rendeléseit automatikusan rögzíti és továbbítja a konyhára.

E-commerce, szolgáltatás

Ügyfélszolgálati automatizáció

Gyakori kérdések megválaszolása, státusz lekérdezés, ügyintézés navigáció.

B2B értékesítés

Lead kvalifikáció

Bejövő érdeklődők szűrése, alapinformációk bekérése mielőtt az értékesítőhöz kerülnének.

Integrációk

VoIP rendszerek

Telefónia

CRM rendszerek (bármilyen platform)

Ügyfélkezelés

Naptár (Google, Outlook)

Időpontkezelés

Számlázó programok

Pénzügy

Folyamat + határidő

1
1 hét

Feltárás

Jelenlegi folyamatok és igények felmérése

2
1-2 hét

Tervezés

Szkriptek, beszélgetésfolyamok kialakítása

3
2-4 hét

Fejlesztés

AI modell betanítása és integrációk elkészítése

4
1 hét

Tesztelés

Valós körülmények közötti tesztelés és finomhangolás

Biztonság és adatkezelés

  • Hívások titkosított csatornán
  • GDPR megfelelő adatkezelés
  • Hívásrögzítés csak engedéllyel
  • Rendszeres biztonsági auditok

Gyakran ismételt kérdések

Az ár a projekt összetettségétől függ — egy egyszerűbb hangalapú asszisztens 300.000–800.000 Ft között kerül, míg egy komplex, több rendszerrel integrált megoldás 1–3 millió Ft. Minden projekt előtt ingyenes auditot végzünk.

Egy hangalapú AI asszisztens általában 4–8 hét alatt élesíthető. Ez magában foglalja a tesztelést, finomhangolást és a csapat betanítását.

A rendszer magyar, angol, német, szlovák, cseh és román nyelven is működik. Többnyelvű konfiguráció esetén az AI automatikusan felismeri a hívó nyelvét.

Nem kötelező. A rendszer működik meglévő VoIP infrastruktúrával vagy akár egy egyszerű telefonszámmal is. A bevezetés előtt felmérjük a meglévő infrastruktúrát.

Az AI automatikusan emberi kollégához irányítja a hívást, és rögzíti a hívás részleteit a CRM-ben. Egyetlen ügyfélhívás sem veszik el.

Kapcsolódó megoldások

Belső rendszerek

CRM, BI dashboard, email AI

Iparágak

Megoldások szektoronként

Élő demó

Próbáld ki az AI asszisztenst

Készen áll a következő lépésre?

Töltsd ki az auditot és kapj személyre szabott elemzést arról, hogyan automatizálhatja ügyfélkommunikációját.

Ingyenes audit kérése