Megoldások
Hang alapú megoldások
Intelligens hangalapú rendszerek, amelyek valós időben értik, feldolgozzák és megválaszolják a hívásokat – emberi beavatkozás nélkül.
Ingyenes audit kéréseKinek való?
- Ügyfélszolgálattal rendelkező cégek
- Magas hívásszámú vállalkozások
- Időpontfoglalást kezelő szolgáltatók
- Többnyelvű ügyfélkört kiszolgáló cégek
Kinek nem ajánljuk?
- •Olyan cégek, ahol az emberi kapcsolat a szolgáltatás lényege
- •Nagyon speciális, nem standardizálható kommunikáció
Use case-ek iparági bontásban
Automatikus időpontfoglalás
A hangasszisztens felveszi a hívást, egyezteti az időpontot és rögzíti a naptárban.
Rendelés felvétel
Éttermek, gyorséttermek rendeléseit automatikusan rögzíti és továbbítja a konyhára.
Ügyfélszolgálati automatizáció
Gyakori kérdések megválaszolása, státusz lekérdezés, ügyintézés navigáció.
Lead kvalifikáció
Bejövő érdeklődők szűrése, alapinformációk bekérése mielőtt az értékesítőhöz kerülnének.
Integrációk
VoIP rendszerek
Telefónia
CRM rendszerek (bármilyen platform)
Ügyfélkezelés
Naptár (Google, Outlook)
Időpontkezelés
Számlázó programok
Pénzügy
Folyamat + határidő
Feltárás
Jelenlegi folyamatok és igények felmérése
Tervezés
Szkriptek, beszélgetésfolyamok kialakítása
Fejlesztés
AI modell betanítása és integrációk elkészítése
Tesztelés
Valós körülmények közötti tesztelés és finomhangolás
Biztonság és adatkezelés
- Hívások titkosított csatornán
- GDPR megfelelő adatkezelés
- Hívásrögzítés csak engedéllyel
- Rendszeres biztonsági auditok
Készen áll a következő lépésre?
Töltse ki az auditot és kapjon személyre szabott elemzést arról, hogyan automatizálhatja ügyfélkommunikációját.
Ingyenes audit kérése