25 fogalom magyarul, érthetően. Az a szókincs, amivel az AI bevezetése során találkozni fog, marketingszöveg nélkül.
Két szoftver közötti kommunikációs híd. Az AI rendszerek API-kon keresztül kapcsolódnak a CRM-ekhez, webshopokhoz és más üzleti eszközökhöz.
A Nexly minden megoldása API-n keresztül integrálódik a meglévő rendszerekhez (HubSpot, Salesforce, MiniCRM, Shopify stb.).
Ismétlődő üzleti feladatok (pl. emailküldés, adatrögzítés, riportálás) elvégzése emberi beavatkozás nélkül, szoftver segítségével.
Az a folyamat, amelynek célja, hogy egy weboldal tartalmát az AI-alapú keresők (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview) minél pontosabban találják meg és jelenítsenek meg belőle.
Valós idejű adatvizualizációs felület, amely összeköti a cég bevételeit, hirdetési költségeit és CRM-adatait. Segítségével azonnal látható, hol van budget leak.
A Nexly egyedi BI dashboardokat épít, amelyek valós időben kötik össze a hirdetési költségeket, bevételeket és CRM-adatokat.
Automatizált program, amely előre meghatározott feladatokat végez el. Nem azonos az AI-val: egy egyszerű bot nem tanul, az AI-alapú rendszer igen.
Szöveges csatornán (web, Messenger, WhatsApp) működő AI asszisztens, amely ügyfélkérdéseket kezel, időpontot foglal vagy leadeket gyűjt.
Ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer. Tárolja az ügyféladatokat, nyomon követi az értékesítési folyamatot és segít az utánkövetésben.
A Nexly hangalapú AI rendszerei automatikusan frissítik a CRM-et minden hívás után, tehát nincs szükség manuális adatrögzítésre.
Az AI képes a leggyakrabban ismételt kérdéseket felismerni és automatikusan megválaszolni telefonon, chaten és e-mailen egyaránt.
Egy meglévő AI modell továbbtanítása cég-specifikus adatokon, hogy pontosabban ismerje a termékeket, folyamatokat és ügyféltípusokat.
Az EU adatvédelmi rendeletének megfelelő AI megoldás, ahol az ügyféladatokat kizárólag engedélyezett céllal és módon kezelik.
A Nexly minden rendszere GDPR-tudatos tervezéssel készül, magyar adatkezelési gyakorlattal.
Telefonon vagy hangszórón keresztül működő AI asszisztens, amely természetes emberi hangon kommunikál, rendeléseket vesz fel, kérdéseket kezel és CRM-et frissít.
A Nexly fő terméke: hangalapú AI ügyfélszolgálat, amely 0-24 órában, több nyelven működik.
Amikor az AI tévesen magabiztos választ ad, amely nem felel meg a valóságnak. RAG technológiával minimalizálható.
Két vagy több szoftver összekötése, hogy adatot tudjanak cserélni egymással. Pl. a hangalapú AI és a CRM integrációja esetén a hívás adatai automatikusan bekerülnek az ügyfélnyilvántartásba.
Kis- és közepes vállalkozások számára tervezett AI és automatizációs megoldások, amelyek nem igényelnek nagy IT csapatot vagy hatalmas büdzsét.
Nagy nyelvi modell: az a mesterséges intelligencia technológia, amely képes emberi szövegeket érteni és generálni. Pl. GPT-4, Claude, Gemini.
Potenciális ügyfél, aki érdeklődést mutatott a termék vagy szolgáltatás iránt. Az AI segíthet a leadek automatikus szűrésében és minősítésében.
Természetes nyelvfeldolgozás: az a technológia, amellyel az AI érti az emberi szöveget vagy hangot. Minden chatbot és hangalapú AI ezt használja alapként.
Az AI-nak adott utasítás vagy kérdés szövege. A jól megírt prompt pontos, hasznos választ eredményez; a rosszul megírt prompt félrevezeti az AI-t.
Olyan AI architektúra, amelynél a modell valós, friss adatforrásokból (pl. termékkatalógus, CRM) kérdezi le az információt válasz előtt. Pontosabb és megbízhatóbb eredményt ad.
A Nexly rendszerei RAG-alapú architektúrát használnak, így az AI mindig a cég friss, valós adataival dolgozik.
Befektetés megtérülése. AI projekteknél az a mutató, amely megmutatja, mennyi időt/pénzt takarít meg a rendszer az éves üzemeltetési díjhoz képest.
Telefonhálózati kapcsolat, amelyen keresztül a hangalapú AI asszisztens valódi telefonvonalra csatlakozhat és hívásokat kezelhet.
Szolgáltatási szintmegállapodás: rögzíti, hogy a rendszer mikor és milyen minőségben érhető el.
A Nexly minden élesített rendszeréhez SLA tartozik, dedikált kapcsolattartóval.
Szövegből hangot generáló technológia. A hangalapú AI ezt használja arra, hogy természetes emberi hangon szóljon a telefonálókhoz.
Az AI számára az alapegység, amellyel a szöveget feldolgozza. Az AI API-k tokenek alapján számítják a használati díjat.
Automatikus értesítés, amelyet egy szoftver küld egy másiknak, amikor valami történik. Pl. egy új form kitöltésekor webhook értesíti a CRM-et.
Ha az érdekli, hogy ezek közül melyik jelent tényleges megtérülést az Ön cégénél, töltse ki az auditot. A felmérő beszélgetés díjmentes.
