Az ügyfélszolgálat ma már nem költség.
Versenyelőny.
Egyedi fejlesztésű AI ügyfélszolgálati rendszereket építünk magyar cégeknek. Nem n8n, nem Make, nem kattintgatós sablon — valós, mérnökileg kidolgozott megoldások, stratégiai kísérettel, jogi háttérrel, magyar nyelven, mérhető ROI-val.
A magyar cégek többsége havonta milliókat hagy az asztalon az ügyfélszolgálatán keresztül.
Nem azért, mert nem dolgoznak keményen. Hanem mert a folyamat rossz — és ezt csendben fizetik meg, hónapról hónapra.
Az érdeklődések elveszett aránya
Munkaidőn kívül érkező hívások, e-mailek, üzenetek nagy része sosem kap választ — vagy mire mégis, az ügyfél már a konkurenciánál van. Egy átlag KKV-nál ez havi szinten 6–8 elveszett üzlet.
Megduplázódó válaszidő
A klasszikus ügyfélszolgálat napi szinten ismétli ugyanazt a 20 kérdést. Az operátor kifárad, a minőség romlik, az ügyfél pedig elveszti a türelmét. Mérhető bevételcsökkenés.
Olyan kérdés, amit az AI megoldana
Egy átlag webshop, szolgáltató vagy klinika beérkező megkeresései 60–70%-ban tipizálhatóak. Ezekkel ember foglalkozik — drágán. A maradék 30%, ahol valóban kell ember, nem kap elég figyelmet.
A „spórolós” sablonmegoldás valódi értéke
Az n8n-be és Make-be ollózott rendszerek 2–3 hónap után összeomlanak: nem skáláznak, nem tanulnak, nem integrálódnak rendesen. A „spórolás” több millió forintos újraépítéssel végződik.
Miért nem ér semmit egy n8n vagy Make-be ollózott AI ügyfélszolgálat?
Mindkét eszköz remek a maga helyén — kis automatizációkra. De egy ügyfélszolgálati rendszer a céged arca. Ott nem lehet sablonnal játszani.
Három dolog, amit senki más nem csinál így Magyarországon.
Nem sablon, hanem mérnöki munka
Minden rendszerünk a céged konkrét folyamataira épül — nem n8n node-okból kattintgatva. Saját adatbázis, saját logika, saját escalation flow. Az AI a céged tudásával, stílusával, márkahangján kommunikál.
Jogi megfelelőség AI-rendszerekhez, nincsenek meglepetések
Az AI Act, a GDPR, a magyar fogyasztóvédelmi szabályok — végig korrektül leképezve. Konzultálunk a jogi keretekkel, dokumentáljuk a használatot, garantáljuk a megfelelőséget.
Hangos AI rendszerek három nyelven, élesben
Az Energofish projektünkben magyar, szlovák és román nyelven futó hangos AI asszisztenst építettünk — élesben, ügyfeleket szolgálva. Tudjuk, mi működik és mi nem.
Iparági példák — hol és hogyan térül meg leghamarabb?
Nem elméleti ígéretek. Az alábbi rendszerek mind élesben futnak — vagy a sajátunk, vagy referenciaprojekt alapján modellezett konzervatív eredmény.
Hol és hogyan térül meg a leghamarabb a befektetés?
Reális megtérülési pontok — nem ígérgetés. Egy átlag KKV-nál az alábbiak közül 3–4 érvényesül egyszerre, és általában 3–6 hónap alatt megtérül a teljes fejlesztés.
Munkaidőn kívüli elérhetőség
Az érdeklődések 30–40%-a este vagy hétvégén érkezik. Az AI ezeket azonnal kezeli — addig nem mennek a konkurenciához.
Bérmegtakarítás és skálázás
Egy 2–3 fős ügyfélszolgálati csapat terhelésének 50–70%-át leveszi az AI. Megduplázódik a forgalom? Nem kell 3 új embert felvenni — az AI elviszi a terhet, te marketingre költhetsz a HR helyett.
Gyorsabb válaszidő = több zárás
Egy érdeklődőhöz az első 5 percben válaszolni 9× akkora konverziót ad, mint 30 perc után. Az AI 30 másodperc alatt válaszol.
Kiselejtezett rossz érdeklődők
Az AI lekvalifikálja az érdeklődőket. Az értékesítők csak a komoly érdeklődőkkel foglalkoznak — nem a kíváncsiskodókkal.
Kevesebb panasz, jobb értékelés
Az ügyfél azonnal választ kap, nem várakozik. Egy 1 csillagos Google értékelés évekig fáj — egy AI rendszer ezt megelőzi.
Belső kollégák gyorsabb betanítása
Az új ügyfélszolgálatos kolléga az AI súgásával hetek helyett napok alatt termelékeny. Az AI a céges tudásbázist tartja a fejében.
Nem hiszed el, amíg nem hallod?
Az oldalunkon élő demók várnak — magyar nyelvű hangos AI asszisztensek, akikkel ténylegesen lehet beszélgetni, kérdezni, foglalni.
Négy lépés a működő AI ügyfélszolgálatig.
Nem fejlesztünk vakon. Nem írunk árajánlatot kávé mellett. Minden lépés átlátható, mérhető — és bármikor megállhatsz.
Kötetlen felmérő beszélgetés
Egy 30–45 perces hívás, ahol megnézzük, hol vagy most, mit szeretnél elérni, és reális-e az AI bevetése a folyamatodban. Nem értékesítünk — felmérünk. Ha úgy látjuk, nem érné meg neked, ezt őszintén megmondjuk.
Tervezési folyamat
Itt mélyen belemegyünk: végigmérjük a folyamatodat stratégiailag és technikailag, kidolgozzuk a rendszer tervezetét, az integrációkat, a használati eseteket, a jogi hátteret. A végén egy konkrét, kivitelezhető terv kerül az asztalra. Ha utána együtt dolgozunk, a 150.000 Ft tervezési díj kedvezményként levonásra kerül.
Közös átnézés + árajánlat
Együtt átnézzük a tervet, finomhangoljuk, pontosítunk. Ha minden rendben, megkapod a konkrét árajánlatot és a szerződéstervezetet. Itt sincs nyomás — ha nem indítjuk el, akkor sem rossz a tervezési munka, használhatod más fejlesztőnél is.
Fejlesztés és bevezetés
Elkezdődik a tényleges munka. Neked maximum tesztelés a feladatod. Mi fejlesztünk, integrálunk, hangolunk, dokumentálunk. Heti jelentések, áttekinthető haladás, semmilyen meglepetés. A végén egy működő, mérhető eredménnyel bíró rendszer.
Amitől tartani szoktak a cégek.
A következő 6 hónapban vagy ott vagy, ahol most.
Vagy nem.
A felmérő beszélgetés díjmentes, kötetlen, és pontosan tudni fogod utána, hogy nálad megéri-e — vagy nem. Nincs „eladás”, nincs nyomás, nincs hibajegy. Egy beszélgetés.